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従業員満足度調査

従業員満足度調査とは

【ES-"Employee Satisfaction"(従業員満足度)】

会社の方針、人事評価制度、職場環境、上司のマネジメント等に対する満足度を調査することによって、数値化(見える化)し、従業員の会社に対する意識や問題点を把握することです。

それによって、制度や組織の改善、また会社の生産性を高めることができます。


従業員満足度調査の必要性

なぜ、従業員満足度を向上させる必要があるのか?

経営者も当然このことに気づきはじめています!
経営者のアンケート調査によると経営上重視する項目のうち「従業員満足度」は上位に位置づけされる結果となっています。 

その理由として、会社が利益を上げ続けていくためには、顧客満足が当然必要で、それを高めるためには従業員満足がベースに必要だという認識は経営者レベルでかなり浸透してきているからです。 


また、業績を伸ばしている会社は、「従業員満足度」が高いという調査結果もでています。

 

ES(従業員満足)を高めることで、仕事の生産性を高めたり、会社へのロイヤルティー(忠誠度)を高めることにも繋がります。 

なぜなら、人は誰しも価値ある存在でありたいと思い、多くの人は仕事を通じて会社に貢献することで喜びを見出そうとするからです。 

従業員の自主性・創造性を発揮できる環境を整え、意欲や能力を伸ばしてもらうことが、会社にとってとても重要な要素となっているのです。 


では、ES(従業員満足)を高めるためには何をすればいいのか?

それは、ES(従業員満足)を効果的にマネジメントしていくことです。 
そのために、現状の従業員満足度を把握するためにも、従業員満足度調査が必要となってくるのです。 

ES(向上で期待できる効果

離職率の低下!

改善する課題を「見える化」し、会社全体で改善に取り組むことで、組織風土が変わり、魅力的な会社に変化していくことで、離職率を低下させる 効果が得られます。 

CS(顧客満足)の向上!

会社が求める業績や高いCS(顧客満足)にはES(従業員満足)が大きな要素を占めていることが分かっています。 そのため、ES(従業員満足)を改善すれば、必然的にCS(顧客満足)の向上も改善できる効果が期待できます。  

当事務所では、今までのコンサルティング経験を活かし、各会社に合ったアンケート内容を作し、今まで見ることの出来なかった会社の改善点を明確に数値化することが可能です。

 

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